রায়েন্দা গ্রুপ অব কোম্পানিজ ("রায়েন্দা গ্রুপ", "আমরা", "আমাদের") হলো রায়েন্দা টেকনোলজিস, রায়েন্দা নিউজ এবং রায়েন্দা নাম বহনকারী অন্যান্য কোম্পানির মূল প্রতিষ্ঠান। এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার হাতে কী কী বিকল্প আছে, তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই নীতিমালা শুধু এই ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। রায়েন্দার প্রতিটি কোম্পানি নিজস্ব পণ্য ও সেবা পরিচালনা করে এবং সেগুলোর জন্য নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে। আপনি যদি সেসব পণ্যের কোনোটি ব্যবহার করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নীতিই প্রযোজ্য হবে।
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
যে তথ্য আপনি আমাদের দেন
- যোগাযোগ ফর্ম। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, প্রতিষ্ঠানের নাম (ঐচ্ছিক), আপনার বেছে নেওয়া বিষয়, আপনার বার্তা এবং এই অনুরোধের বিষয়ে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি, এ মর্মে আপনার সম্মতি।
- ইমেইল ও ফোন। আপনি আমাদের লিখলে বা ফোন করলে সেই যোগাযোগের বিবরণ এবং তাতে আপনি নিজে থেকে যা জানান, তা আমরা সংরক্ষণ করি।
- চাকরিসংক্রান্ত যোগাযোগ। আপনি আমাদের কোনো বার্তা, সিভি বা আপনার কাজের লিংক পাঠালে আমরা তা বিবেচনার জন্য সংরক্ষণ করি।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- সার্ভার লগ। বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো আমাদের সার্ভারও আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, আপনি যেসব পেজ দেখতে চেয়েছেন, তারিখ ও সময় এবং যে পেজ থেকে আপনি এসেছেন, তা রেকর্ড করে। এই লগ আমরা নিরাপত্তা ও কারিগরি সমস্যা সমাধানের কাজে ব্যবহার করি।
- অপরিহার্য কুকি। আমরা একটি সেশন কুকি এবং একটি সিকিউরিটি টোকেন সেট করি, যা আমাদের ফর্মগুলোকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে। সাইটটি চালু রাখতে এগুলো আবশ্যক এবং মেয়াদ শেষ হলে এগুলো মুছে যায়। বিস্তারিত আছে আমাদের কুকি নীতিমালায়।
এই ওয়েবসাইটে আমরা বিজ্ঞাপনের কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি না এবং দর্শনার্থীদের কোনো মার্কেটিং প্রোফাইলও তৈরি করি না।
2. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি
- আপনার বার্তা পড়তে ও উত্তর দিতে এবং তা রায়েন্দার সঠিক কোম্পানি বা টিমের কাছে পৌঁছে দিতে।
- আপনার শুরু করা অংশীদারত্ব, বিনিয়োগ, গণমাধ্যম বা চাকরিবিষয়ক আলোচনা এগিয়ে নিতে।
- ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখতে, স্প্যাম ও অপব্যবহার ঠেকাতে এবং কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে।
- বাংলাদেশে আমাদের ওপর প্রযোজ্য আইনি, কর বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনি স্পষ্টভাবে না চাইলে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না।
3. কোন ভিত্তিতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি
যোগাযোগ ফর্ম জমা দেওয়ার সময় আপনার দেওয়া সম্মতি, জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া ও সাইট নিরাপদ রাখায় আমাদের ন্যায্য স্বার্থ এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর আমরা নির্ভর করি। আমাদের লিখে জানিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
4. কাদের সঙ্গে আমরা তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিনিময় করি না। শুধু নিচের সীমিত ক্ষেত্রগুলোতে আমরা তা শেয়ার করি:
- গ্রুপের ভেতরে। আপনার বার্তা রায়েন্দার নির্দিষ্ট কোনো কোম্পানি সম্পর্কে হলে আমরা তা সেই কোম্পানির কাছে পাঠিয়ে দিই, যাতে সঠিক ব্যক্তিরা উত্তর দিতে পারেন।
- সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। যেসব প্রতিষ্ঠান আমাদের ওয়েবসাইট হোস্ট করে এবং আমাদের ইমেইল পৌঁছে দেয়, তারা নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার অঙ্গীকারের আওতায় আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
- আইনি কারণ। বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ চাইলে, অথবা আমাদের অধিকার, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণকে রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে।
5. এই সাইটে তৃতীয় পক্ষের সেবা
- Google Fonts। আমাদের ফন্টগুলো Google-এর সার্ভার থেকে লোড হয়, তাই কোনো পেজ লোড হওয়ার সময় Google আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য পায়।
- Google Maps। যোগাযোগ পেজে আমাদের প্রধান কার্যালয়ের একটি মানচিত্র যুক্ত আছে। মানচিত্রটি লোড হওয়ার সময় Google নিজস্ব কুকি সেট করতে এবং ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
- অন্য সাইটের লিংক। আমরা আমাদের কোম্পানিগুলোর ওয়েবসাইট এবং Facebook, YouTube, LinkedIn, Instagram ও X-এ আমাদের পেজের লিংক দিই। আপনি এই সাইট ছেড়ে গেলে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
6. আমরা যেভাবে তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা আমাদের ওয়েবসাইটের ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয় এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের টিমের কাছে পৌঁছায়। শুধু রায়েন্দা টিমের অনুমোদিত সদস্যরাই সেগুলো পড়তে পারেন। ওয়েবসাইটটি এনক্রিপ্টেড (HTTPS) সংযোগের মাধ্যমে চলে এবং আমাদের অ্যাডমিন অংশ প্রত্যেকের আলাদা লগইন দিয়ে সুরক্ষিত।
কোনো ওয়েবসাইট বা ইমেইল ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ, এমন নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। অনুগ্রহ করে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্য কোনো অতি সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না।
7. আমরা কতদিন তথ্য রাখি
- আপনার অনুরোধ নিয়ে কাজ করতে এবং আপনার সঙ্গে আমাদের যোগাযোগের একটি যুক্তিসংগত রেকর্ড রাখতে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন বার্তা ও চিঠিপত্র রাখা হয়। আইনত রাখা বাধ্যতামূলক না হলে আপনি বললেই আমরা সেগুলো মুছে ফেলি।
- চাকরিসংক্রান্ত যোগাযোগ আলোচনা চলমান থাকা পর্যন্ত এবং এরপরও যুক্তিসংগত একটি সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যাতে উপযুক্ত কোনো পদ খালি হলে কাজে লাগে।
- সার্ভার লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয় বা নতুন তথ্য দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়।
8. কোথায় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়
রায়েন্দা গ্রুপের কার্যালয় বাংলাদেশের ঢাকায়। আমাদের কিছু হোস্টিং ও ইমেইল সেবাদাতা অন্য দেশে সার্ভার পরিচালনা করে, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই তা প্রক্রিয়া হোক, এই নীতিমালায় বর্ণিত সুরক্ষাগুলো আমরা প্রয়োগ করি।
9. আপনার বিকল্প ও অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ব্যক্তিগত তথ্য আছে, তা জানাতে;
- ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে;
- আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার বার্তা ও তথ্য মুছে ফেলতে;
- কোনো অনুরোধের বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ বন্ধ করতে।
আমাদের সঙ্গে যে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করেছিলেন, সেখান থেকে contact@rayenda.com ঠিকানায় লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে বা মুছে ফেলতেও পারেন, তবে যোগাযোগ ফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য কুকিগুলো প্রয়োজন।
10. শিশু
এই ওয়েবসাইট ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, অংশীদার, গণমাধ্যম ও চাকরিপ্রার্থীদের জন্য। এটি শিশুদের উদ্দেশে তৈরি নয় এবং 13 বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। আপনার যদি মনে হয় কোনো শিশু আমাদের কাছে তার তথ্য পাঠিয়েছে, আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।
11. এই নীতিমালার পরিবর্তন
গ্রুপ বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে, সাইটে নতুন ফিচার যোগ হলে বা আইন বদলালে আমরা এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পেজেই প্রকাশিত থাকে এবং নিচে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখানো হয়। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা সাইটে তা স্পষ্টভাবে জানাব।
12. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠাতে পারেন:
- ইমেইল: contact@rayenda.com
- ফোন: 01754746147 (শনি – বৃহস্পতি, সকাল 10:00টা – সন্ধ্যা 7:00টা)
- ডাক: রায়েন্দা গ্রুপ, গ-2, সুবাস্তু নজর ভ্যালি শপিং মল (পঞ্চম তলা), শপ-5B, শাহজাদপুর, গুলশান, ঢাকা-1212, বাংলাদেশ